定期配送常見問題
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訂購 定期自動配 外，還想要加購其他商品，可以一起結帳嗎？Ａ： 定期自動配 １次僅只能結帳１筆，如需訂購其他商品，請分別下單。
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定期自動配 適用全站優惠活動嗎？Ａ：定期自動配 為固定週期出貨享有特定優惠，定期自動配 方案亦享有消費累積贈紅利，累積升等VIP，但無法再合併其他優惠活動 (如：全館折扣、滿額贈、折價券、生日禮金..等等)，可使用在 定期自動配 以外的消費享有折扣優惠。
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定期自動配 指定的出貨日是指當天才出貨嗎？約多久會送達呢？Ａ： 範例：指定每月5號為出貨日，則 Viviscal維維絲 會於每月3號進行訂單出貨，超商取貨約2-3個工作天送達，宅配到府約1-2工作天送達。
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定期自動配 方案有綁定配送期限合約嗎？如何更改配送方案？Ａ：訂購 定期自動配 方案時，無約定解約時間。在您指定的定期配送日前2日，系統會自動成立訂單，可登入您的會員帳號進行修改配送日、取消配送。如當期已配送出去，請撥打客服專線《02-82626507》 或是線上客服與專人聯繫。
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如何更改出貨時間或取消配送？Ａ：如需調整下次出貨時間或是取消配送，請於出貨日５前來電客服專線《02-82626507》，至線上客服留下大名及訂購電話，待上班時間，與您連繫後取消。
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如何更改配送週期？Ａ：訂單一旦成立，即不可更改配送週期，只能取消訂單後再重新訂購。
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定期自動配 方案如何扣款？Ａ：定期自動配 有多種的付款方式，在第一次下單時，可以選擇付款方式，後續配送會依照第一次下單時的付款方式，為您成立訂單進行配送。
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信用卡綁定後會有亂扣款的疑慮嗎？Ａ：每個月的扣款都是依照您選購的商品金額做扣款，不會有任何其它的非授權扣款金額，請您放心! 另外您可以於上班時間來電客服專線《02-82626507》或是線上客服與專人聯繫隨時取消。
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定期自動配是否有鑑賞期？Ａ：依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天猶豫期 (猶豫期非試用期)，提醒您！商品需在完整未拆封的狀態下方可提出退貨，以免影響您退貨的權益。
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退貨說明Ａ：如欲退貨，需為該期定購內容所有物，無法部分退貨，退貨商品亦包含贈品。
其他注意事項：
．好禮６選３贈品不得重複選擇
．贈品不得折現或其他形式替代
．下單時請在備註欄填寫好禮６選３的編號，若無備註編號一律隨機選配出貨
．若有選擇編號６ (頂豐Toppik 3g 旅行組) 請告知顏色，若無告知顏色，一律採 黑色BLACK 出貨
．可延後配送時間，若上期商品因個人因素未食用完畢，延後配送時間也享週期優惠內
．如僅單次訂購商品，則不適用 定期自動配 方案
．訂閱 定期自動配 方案後，若發生2次以上於第2次出貨前解約的行為，恕不得再加入 定期自動配 方案
．若連續2次發生商品無法送達指定送貨地址、拒收、或是超商未取，且無法與您聯繫上時，您的 定期自動配 方案將會自動取消
█ Viviscal 維維絲 保有變更、解釋或終止會員制度的權利
